Política de privacidad

El responsable del tratamiento es el titular de la plataforma comparalentes, contactable en comparalentes@gmail.com.

comparalentes es un comparador de precios y herramientas de orientación óptica. No vendemos lentes ni procesamos pagos entre usuarios y ópticas.

• Navegación: páginas visitadas, búsquedas, clics en ofertas, uso de favoritos y cotización (si inicias sesión).
• Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, idioma y logs de seguridad.
• Cuenta (opcional): correo, nombre y preferencias guardadas en la nube si te registras.
• Formularios: correo en listas de espera (receta, reparaciones), contacto B2B y solicitudes de ópticas.
• OptiBot / montura: mensajes o imágenes que envíes voluntariamente para orientación (no diagnóstico médico).

• Operar el comparador, mapa y herramientas del sitio.
• Autenticación, favoritos, cotización y panel de ópticas afiliadas.
• Medición agregada de uso para mejorar producto y detectar abusos.
• Responder consultas, leads comerciales y avisos de funciones próximas.
• Seguridad: rate limits, CAPTCHA y prevención de fraude o scraping abusivo.

El tratamiento se funda en la ejecución del servicio solicitado, el consentimiento cuando corresponda (cookies no esenciales, listas de espera, registro), el interés legítimo en seguridad y mejora del servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Chile, incluida la Ley N° 19.628 y sus actualizaciones.

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios, por ejemplo:

• Supabase (base de datos y autenticación).
• Vercel (hosting y analítica agregada del sitio).
• Google (API Gemini para OptiBot y análisis de montura).
• Cloudflare Turnstile (verificación antibot).
• Upstash (rate limiting).
• Brevo (correo transaccional).

Al hacer clic en "Ver en tienda" sales a sitios de ópticas o retailers; allí aplican sus propias políticas.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a comparalentes@gmail.com. Responderemos en plazos razonables conforme a la ley chilena.

Si tienes cuenta, puedes eliminar favoritos o cerrar sesión; para baja completa de cuenta contáctanos por correo.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener sesión, recordar preferencias (por ejemplo consentimiento de cookies en tu navegador) y medir uso de forma agregada.

• Esenciales: autenticación Supabase, seguridad y funcionamiento básico. No requieren consentimiento adicional.
• Medición: analítica agregada (p. ej. Vercel Analytics) solo si aceptas en el banner de cookies.

Puedes rechazar cookies no esenciales con "Solo esenciales" en el banner o configurar tu navegador. Algunas funciones pueden verse limitadas.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS, RLS en base de datos, límites de API, roles de admin). Conservamos datos el tiempo necesario para las finalidades descritas o exigido por ley.

Podemos actualizar este documento. Publicaremos la fecha de revisión en esta página. El uso continuado del sitio tras cambios relevantes implica conocimiento de la versión vigente.

Consultas sobre privacidad: comparalentes@gmail.com. También puedes usar Contáctanos.